Nous avons choisis de travailler en équipe afin d’offrir le maximum à nos patients. Nous sommes nombreux mais il vous est parfaitement possible de choisir d’être suivi par l’un de nous en particulier. Cette option offre plus de confort à vos animaux car nous apprenons à les connaître et facilite l’échange et la communication entre vous et nous. De plus, les dossiers de nos patients sont communs entre Saint Marcellin et Vinay et nous pouvons donc suivre vos animaux sur un site ou sur l’autre. C’est parce que nous travaillons en équipe que nous pouvons assurer les urgences 24h/24 et 7j/7. Nous serons toujours là au téléphone et nous déterminerons ensemble s’il faut que nous vous recevions à la clinique pour prendre en charge votre animal.

La communication est vitale pour nous. Nous apprécions de vous écouter, de comprendre les besoins de votre animal mais également le vôtre et nous avons besoin en retour que vous ayez confiance en nous. Nous ne pouvons soigner correctement vos animaux que si la confiance mutuelle s’installe entre nous. Il peut arriver qu’il y ait des incompréhensions et il est nécessaire que vous nous en parliez pour qu’on échange nos points de vue et que nous puissions tous progresser.

Nous nous formons régulièrement afin de vous offrir le meilleur de nous-même. Nous sommes des généralistes mais nous souhaitons êtes performants pour vous assurer un service de qualité. Nous sommes bien équipés pour cette même raison : donner le meilleur de nous-même et progresser continuellement pour le bien-être des animaux.

Puisque parfois les situations sont compliquées et qu’il nous arrive de pleurer ensemble quand la vie nous y oblige, nous souhaitons aussi rire avec vous quand la vie le permet. Notre but : vivre ensemble les bons moments et vous soutenir quand c’est plus difficile.